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¿Como configurar una cuenta SIP en GoldMine Premium?
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Posted: 26. julio 2010
by: Base C.
Updated: 26. julio 2010
by: Base C.
GoldMine Premium nos permite la posibilidad de tener configurada una cuenta SIP con nuestro proveedor de telefonía.
Las ventajas que ello supone son:
- Importante ahorro de costes en llamadas, dado que los proveedores SIP permiten la emisión de llamadas a muy bajo coste.
- Posibilidad de hacer marcación por pantalla directamente, sin tener que marcar el número cada vez
- Posibilidad de completar la llamada entrante o llamada saliente de forma automática al colgar la llamada, ahorrando así tiempo de gestión

Para configurar la cuenta SIP hay que dar los siguientes pasos:

1. Contratar una cuenta SIP con un proveedor o confirmar que nuestra centralita dispone de compatibilidad con el protocolo SIP.

2. Ir al menú Herramientas / Opciones / Telefonía:

Telephony Settings

3. Hacer click en SIP Settings y configurar la cuenta con los datos que nos ha proporcionado nuestro proveedor SIP.

En mi ejemplo, he utilizado Skype como proveedor SIP, y esta es la configuración en dicho caso. Para cada proveedor la configuración puede cambiar.

SoftPhone SIP Settings

4. Realizar una prueba de marcación desde GoldMine , comprobando que nos aparece abajo de la pantalla en marcador SIP:

Example GoldMine

Si se realiza correctamente la marcación y conseguimos hablar con nuestro interlocutor, entonces es que la configuración está correcta. De lo contrario, revise su configuración hasta configurar correctamente todos los parámetros.

Nota importante: para muchos proveedores SIP, es necesario marcar los números de telefóno con prefijo internacional, por ejemplo +34 para España. Compruebe que sus teléfonos estan en ese formato en el caso de que su proveedor también lo requiera
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