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Para poder acceder a su PC debe descargarse un software para soporte remoto pinchando aquí. Le aparecerá un cuadro de diálogo preguntándole si desea Abrir o Guardar la aplicación.

Seleccione Abrir.

La siguiente imagen muestra la aplicación que se le abrirá en pocos segundos. Debe completar la casilla "Global Support Broker" con soporte.sai.es tal y como aparece en la imagen. Indique en "User name" su nombre y en "E-mail address" su dirección de correo electrónico.