Servicios

Servicio es una experiencia intangible y perecedera que tiene como objetivo incrementar el valor que percibe el cliente.

Para llegar con éxito al final de cualquier implantación tecnológica, es necesario no sólo un buen software/producto. El valor humano que como empresa tecnológica podamos aportar, es de capital importancia cunado se trata de implementar herramientas que afectan a toda la organización. De forma que conceptos como el análisis previo, la parametrización o la formación se convierten en elementos que diferencian entre un Socio Tecnológico y una empresa que vende programas informáticos.

En SAi nos definimos como una empresa que coproducimos con el cliente una transformación del negocio fundamentada en la tecnología.

Nuestros esfuerzos se centran en incrementar el valor de las soluciones a través de los siguientes servicios:

Consultoría. Consultoría técnica y funcional para analizar las particularidades del proyecto y poder diseñar la solución adecuada. Implantación. Implantación de la solución personalizada del cliente. El proceso viene definido por una metodología proyectada durante la consultoría. Formación. Formación a nivel de usuario y administrador avanzado. En función de la complejidad del proyecto y los requerimientos del cliente, se realizará una tipología de formación u otra. Soporte. Servicio post implantación que aporta un gran valor a la solución, al permitir explotar la máxima funcionalidad. Para ofrecer un buen servicio y que sea totalmente personalizado, SAi orienta su estrategia en una premisa: escuchar al cliente.