No te pierdas “Cómo mejorar la experiencia del cliente: Contact Center, la extensión del CRM” |
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Madrid, 20 de mayo.  | El próximo 20 de mayo celebraremos en el hotel Rafaelhoteles Atocha un desayuno de trabajo donde podrá conocer de primera mano, cuales son las herramientas de gestión que permiten interactuar de forma multicanal, ofreciendo en todo momento la calidad que cualquier cliente puede reclamar. GoldMine Premium e IPCM son soluciones totalmente integradas y están orientadas a la PYME. ¿Cual es el objetivo de esta sesión? En la actualidad la satisfacción del cliente se ha convertido en el elemento principal para conseguir nuevas ventas. Pero la dificultad que tienen las empresas a la hora de diferenciarse por producto o servicio, hace que sea la experiencia del cliente a través del servicio que ofrecen las organizaciones se convierta en un elemento vital para lograr posicionarse en la mente del cliente. |
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