GoldMine y Telecomercial se convierten en la solución de gestión de clientes de Goods Factory

La nueva herramienta se encuentra totalmente integrada con el objetivo principal de la empresa: ofrecer un excelente servicio de atención al cliente.

La implantación de la nueva solución CRM se produjo debido a la necesidad de la empresa de tener una aplicación específica para organizar y controlar la gestión de clientes y optimizar los procesos de prospección comercial. El crecimiento de la compañía y el incremento constante de la información a gestionar por Goods Factory, fue determinante en la elección de este tipo de software.

Las buenas referencias de SAi y de la aplicación CRM, unido a que la solución ofrecida cubría perfectamente las necesidades de la compañía, llevaron a Good Factory a no plantearse otro tipo de opciones. GoldMine más Telecomercial se convertía así en la solución escogida por la compañía.

El trato profesional recibido por parte SAi, la empresa implantadora de la solución CRM, a través de una excelente atención durante el proceso de instalación, ha sido determinante en el éxito del proyecto de implantación de la solución. Los planes de futuro de la compañía incluyen la mejora de la solución a través de un mayor control y precisión de la BBDD con Cristal Reports.

Goods Factory es una empresa textil líder en la distribución y fabricación de productos promocionales. Con casi una década de experiencia en el sector de la confección de ropa de calidad, la compañía está totalmente orientada a ofrecer un esmerado servicio de atención al cliente para ofrecer siempre una adecuada solución en un mínimo de tiempo.