Elevada participación en el seminario sobre Fidelización de SportManagers |
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La jornada reunió a gerentes, propietarios e inversores del sector de toda España. 26 de mayo de 2006. El curso práctico de Gestión en instalaciones deportivas, organizado por SportManagers, ha estado orientado en su totalidad a los conceptos de fidelización y retención de clientes. Este año ha reunido a más de 80 dirigentes del sector del fitness. Entre lo más representativo de esta edición hay que destacar la presentación de herramientas informáticas y sistemas que ayudan a la fidelización y atención al cliente, entre ellos, los sistemas de CRM.
El objetivo del seminario era acercar al sector las herramientas tecnológicas disponibles actualmente, a través de una exposición de los beneficios y las ventajas que aportan este tipo de sistemas. Para ello, se desarrolló un foro en el que intervinieron el director de Systemtronic (una empresa de software de gestión de accesos y clientes especializada en instalaciones deportivas), un profesor y consultor de implantaciones CRM del ISM-ESIC y SAi, en calidad de empresa especializada en soluciones CRM.
La jornada se cerró con una mesa redonda entre profesionales del sector con experiencias en materia de fidelización de clientes y con una tanda de ruegos y preguntas en las que los participantes pudieron clarificar las dudas planteadas durante las diferentes sesiones.
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