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Los guiones de telemarketing son una poderosa herramienta de apoyo al esfuerzo de ventas de su empresa, ya que permiten estandarizar la rutina de realización de llamadas. 
| Los guiones de Telemarketing de GoldMine pueden ser utilizados con varios propósitos. Uno de los beneficios clave de estos guiones, es la automatización de ciertas tareas: - Orientar a los operadores/as de telemarketing para la realización de llamadas de venta.
- Reunir y guardar información sobre sondeos.
- Recalcar las características de un producto.
- Conservar una serie de notas de carácter técnico.
- Informar a los vendedores de la información disponible sobre cada producto.
- Proporcionar información sobre precios especiales.
- Proporcionar nuevas pautas a la empresa.
- Adiestrar a los nuevos vendedores.
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Además, cumple varias funciones: obliga a que las llamadas se hagan con un formato estándar, permite conocer los intereses del cliente y conservar su historial, ayuda a medir la efectividad de la estrategia de ventas de telemárketing, entre otras. El guión de telemarketing es como una receta para realizar una llamada de ventas. Debe incluir la mayor cantidad posible de preguntas y respuestas que puedan ocurrir al presentar su producto y empresa por teléfono. La configuración de guiones en GoldMine es totalmente flexible y ofrece una potencialidad única. El éxito de este tipo de guiones dependerá de una cuidadosa planeación y definición y posteriormente de una correcta ejecución. |
